Garantie reprise

Tous les articles bénéficient de la garantie 100% reprise. Elle consiste à remplacer une seule fois un article n’ayant pas repris, par un produit identique expédié à la bonne période de plantation.
En cas d’indisponibilité du produit, un produit similaire de valeur égale ou supérieure pourra exceptionnellement remplacer l’article indisponible. En cas d’impossibilité* de remplacement, un avoir** vous sera délivré.

Les réclamations doivent nous être adressées par écrit, à l’aide de l’attestation de garantie figurant au dos de la facture jointe à votre envoi. A défaut, sur papier libre, en nous expliquant le plus précisément possible votre demande.

Attendez le démarrage de la végétation avant toute réclamation. Assurez-vous de bien respecter les consignes, les conseils et les précautions de plantation de votre guide de jardinage.

Cette garantie couvre la bonne reprise des végétaux lors de leur plantation. Elle ne couvre pas les aléas climatiques ni les pathologies végétales.

TOUTE RECLAMATION EST TRAITEE EXCLUSIVEMENT PAR COURRIER.

*articles non disponibles, partie d’un lot, période de plantation dépassée, …
**valable 1 an